Если вы работаете в такси в Москве, то необходимо знать адрес центра поддержки. Находится он на улице Вятской, 27, строение 13. Там нужно будет найти четвёртый подъезд и подняться на второй этаж. Приём осуществляется по разным вопросам, касающимся сервиса:
- К примеру, вы ждали выплаты, сроки прошли, но деньги не были начислены;
- Вы исправили ошибки, которые привели к блокировке или попаданию в чёрный список;
- Вы не можете разобраться в расчётах цен или тарифах;
- Не пришли бонусы;
Также водитель Яндекс.Такси может записаться на тест, успешная сдача которого позволит повысить личный рейтинг, получить несгораемые оценки. Здесь же проводятся курсы по тарифам «детский», «Бизнес», «Премиум». Новичкам доступен также «базовый» курс.
Как только вы запишетесь, вам пришлют сообщение на телефон, в котором будет указано точное время. Опаздывать более чем на 10 минут нельзя, так как запись отменят. Тесты и тренинги занимают в среднем около получаса. Для эффективной работы в Яндекс.Такси рекомендуется пройти их все. Часы приёма центра с 9 утра до 19-00 в будние дни. По субботам открытие переносится на час вперёд, а воскресенье – выходной день.