Экзамен Яндекс.Такси — тестирование и тренинги

Тесты и тренинги, проводимые для водителей в компании Яндекс.Такси

Компания Yandex.Taxi стремится повышать качество обслуживания клиентов. С этой целью для водителей Яндекс.Такси, недавно ставших сотрудниками, проводится общий курс базовой подготовки. Каждый такой тренинг займёт не более 30 минут, и позволит получить основную информацию:

• Корпоративные правила, принципы работы;
• Приложение «Таксометр», его функционал;
• Знание языка;
• Ознакомле6ние с основными стандартами сервиса.

Без этой информации работа в Яндекс.Такси невозможна.

От вас требуется грамотность, внимание к деталям, умение запоминать основные требования и стандарты. На сайте предлагаются тренировочные варианты тестов с теми же вопросами. Также доступны онлайн-уроки на ключевые для водителя Яндекс.Такси темы:

• Использование приложения и работа с заказами;
• Рейтинг и его влияние на количество вызовов;
• Как добиться высоких оценок от пассажиров;
• Прохождение контроля качества;
• Действия при отсутствии заказов.

Также регулярно проводятся различные мероприятия, на которых вы можете повысить квалификацию, получить важные для работы в такси Москвы знания.

Результаты и пересдача тестов

После завершения тестовой программы, вы можете увидеть оценку в приложении. Нажав на иконку «Водитель» вы узнаете, как специалисты оценили вашу подготовку. В зависимости от успешности, вы получите несгораемые оценки:

• «Пятёрка» – 30 оценок «5»;
• «Четвёрка» – 20 оценок «5»;
• «Тройка» – 30 х 4,7 балла.

В случае получения «двойки» начинает действовать блокировка. Снимут её только после того, как вы пересдадите этот «экзамен». Большинство водителей Яндекс.Такси – примерно три четверти от общего числа, получают удовлетворительные оценки, и лишь 3% не могут пройти тест.

Как пересдать тестирование?

Если вы хотите получить максимальный балл или вас не устраивает «тройка», повторить попытку можно через день. Сложнее с теми, кто получил блокировку. Они смогут исправить положение только через 90 суток. Плюс в том, что повторять можно сколько угодно раз, а в зачёт рейтинга пойдёт последняя попытка.

Данные будут привязаны не к машине Яндекс.Такси, а к водительскому удостоверению. Следовательно, сменив авто или таксопарк, вам не придётся пересдавать уже пройденные тесты, потому что ваши водительские, сервисные, технические и иные навыки от перемены транспортного средства или компании-посредника не зависят. Вам ничто не помешает продолжать работу и получать за нее приличные деньги.

Обучение и тестирование водителей Яндекс.Такси

Как проходит экзамен и из чего он состоит:

1. Тестирование на знание основных улиц и дорог Москвы;
2. Сбор личных данных – специалист внесет в базу данных ФИО водителя, сделает скан его водительских прав;
3. Фотографирование – фотограф сфотографирует водителя для использования фото в приложении;

Экзамен занимает 30-40 мин и проводится по одному адресу.

Памятка для водителей:

• На тестировании водителя сфотографируют. Эта фотография водителя затем будет использоваться в приложении Яндекс.Такси. Фотография будет доступна пользователям Яндекс.Такси, поэтому водитель должен выглядеть опрятно. Предпочтительно, темная одежда сдержанных цветов, без надписей, без головного убора, очки допускаются только на глазах.
• С собой необходимо иметь паспорт и водительское удостоверение.

Адрес проведения и телефон для записи на экзамен

• С 1 июня экзаменация водителей будет проходить по адресу г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д.10А, стр.1, 4 этаж, офис 13. Телефон для записи на экзамен 8 (916) 549-37-41 (с 9 до 18).

Результаты экзамена

Обращаем ваше внимание, что оценки за экзамен Яндекс.Такси можно изменить только путем повторного прохождения экзамена через 3-6 месяцев. Яндекс не проводит информирование водителей в телефонном режиме, остерегайтесь мошенничества!

 Напоминаем, что в ноябре водители, не прошедшие экзамен, получат постоянное понижение к текущему рейтингу, до момента его прохождения и получения результатов.